Хочу поделиться мнением и опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Когда то в этом банке я брал дебетовую рассрочку (кредитный договор также составлялся) на сумму 70тыс рублей. После того, как эта сумма была погашена у меня остался Счет рассрочки, на которой лежал лимит в 1000 рублей. Этот кредитный договор отображался в моей кредитной истории. Обратился я 26.12.2024 примерно в 13:00 в поддержку альфа банка, в чат поддержки точнее. Оператор сразу же присоединился и начал решать мой вопрос. Она объяснила, что при закрытии рассрочки - договор не расторгается сам. И поэтому у меня остался этот счет С лимитов в 1к рублей. Но из за того, что сейчас рассрочка недоступна, я решил расторгнуть договор. оператор уточнила закрывать мне его или нет, после чего я согласился, она сказала, что расторжение произойдет в течении календарного дня, после чего Я обратился повторно примерно в 22:00 в связи с тем, что смс мне о старожении так и не пришло, договор еще не закрыт. Другой оператор расскзаал про все условия закрытия данного договора и Сообщила, что договор будет закрыть ориентировочно в течении дня. Вопрос мой был решен, оператор пожелала хорошего настроения, и еще поздравила с наступающим. Сейчас 27.12.2024 12:15, результат - договор был закрыт. Проблем с этим у меня никаких не возникло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...