Добрый день.
Я в прошлом году подключила подписку Халва.десятка на год. Если соблюдать определенные условия, то стоимость годовой подписки Совкомбанк возвращает, на что я и рассчитывала, т.к. ежемесячно соблюдала все условия.
Год прошел, я решила отказаться от подписки, т.к. нам на двоих с мужем достаточно одной. Но оказалось, что возвращают деньги только при продлении подписки. Оператор мне подсказала, что можно продлить подписку всего на месяц, но как только придет промокод на возврат денежных средств за подписку, то новую подписку просто отменить.
Но то ли я что-то не так поняла, но промокод мне не пришел в первый день новой подписки, а пришел уже спустя почти месяц.
Когда я написала в чат через месяц (когда пришел промокод), что хочу отключить новую подписку и вернуть за нее деньги, мне сначала сказали, что уже поздно. Нужно было в течение первых 20 дней по моему.
Я очень расстроилась. Ведь я ее подключила повторно только для того, чтобы вернуть стоимость подписки за прошлый год.
Я объяснила менеджеру ситуацию, что просто ждала промокод, который пришел только через месяц после окончания подписки. После чего мне в качестве лояльности, несмотря на правила, вернули стоимость новой подписки. Скрины прилагаю.
ЕстьЕсть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...