Помощь в получении приветственной надбавки по накопительному счёту

Добрый день!

17 августа 2024 года решила разместить денежные средства на накопительном счету Альфа Банка после того, как увидела рекламное предложение "19% годовых в первые 2 месяца по накопительному счету для тех, у кого его еще не было". Но столкнулась с проблемой: дело в том, что у меня уже был накопительный счет, деньги с которого я вывела в конце апреля этого года.

В этот же день, 17 августа я обратилась в поддержку банка в приложении. Немного подпортил впечатление робот, который не мог понять мой вопрос и не переводил на оператора. Однако, после нескольких просьб подключилась оператор Валерия и сообщила, что я могу получить приветственную надбавку и получать суммарно в течение 2 месяцев 19% годовых при условии, что у меня не было накопительного счета с положительным остатком в течение 90 дней до даты первого пополнения. 

Проверив и убедившись, что с 1 мая остаток на моем накопительном счету был равен нулю и прошло уже значительно больше 2 месяцев, я вновь переспросила Валерию, будет ли в данном случае засчитана приветственная надбавка, на что получила утвердительный ответ. Более того, так как это была середина месяца, то Валерия уточнила, что приветственная надбавка действует не полных 2 месяца, а календарных, то есть в моём случае я буду получать её лишь 2 недели в конце августа и весь сентябрь. Эта информация оказалась крайне ценной и я отложила пополнение до сентября, чтобы получать бонус в течение полных двух месяцев.

Выражаю благодарность оператору Валерии за её клиентоориентированность и компетентность, ну и Альфа-Банку в целом за приятное отношение к своим клиентам (настройте только робота, пожалуйста).