Благодарность за компетентный ответ

27.12.2024 12:04
181
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

       Добрый день, я являюсь клиентом Совкомбанка с 28.04.2005г., хотел открыть вклады и первый раз за всё время у меня не получилось, 26 декабря 2024г.в 10:48 обратился в чат, так как я не смог открыть пять вкладов, я пенсионер, мне сложно было разобраться самому, сначало робот, затем Вера соединила меня с А-ой Элиной, она мне всё помогла открыть! Также ответила на мои вопросы, выполнил ли я условия для закрытия вклада, чтобы получить 1 процент дополнительно!

     Я благодарю Совкомбанк за сотрудников, которые всегда готовы ответить на любой вопрос, а также помочь разобраться во всех нюансах пенсионерам! Всегда вежливы и внимательны!

       С уважением, пенсионер, Александр Н. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T07:26:54+03:00
Документы получили. Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 30.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-438312154915
2025-01-10T12:44:32+03:00
Добрый день, мне открыли пять вкладов и там лежат деньги в размере 1млн.рублей, разве это не конкретно помогли пенсионеру, который хотел уже нести деньги в другой банк, при чем сделали это очень быстро и профессионально! Ведь пожилому человеку очень трудно ходить, а тут ещё и предпраздничные дни! Обслуживание пенсионера было на высоком уровне!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T04:50:23+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка