Льготный период по кредитной карте

27.12.2024 13:08
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Совсем недавно Альфа банк улучшил мою кредитную карту - сделал её бесплатной навсегда. Это было приятно и я решила ей воспользоваться для снятия наличных. Деньги снимала два раза с промежутком в месяц, в октябре и ноябре. Льготный период 60 дней. Рассчитывала возвращать деньги, согласно льготного периода, в декабре и январе, т.е. каждую снятую сумму через 2 месяца. И вдруг 9 декабря мне в мобильном приложении приходит уведомление от банка, что минимальный платеж надо внести 9 января, а льготный период по кредитке заканчивается 17 декабря. Вообщем я вся запуталась Скорее стала писать в чат. Это было 9 декабря в 13-30 примерно. После бота сначала подключилась Юлия, а позже Резеда. Операторы сразу поняли вопрос и объяснили мне, что оказывается льготный период начинается с первого дня использования карты и все остальные операции по карте осуществляются уже в рамках открытого льготного периода. А рассылка банка о минимальном платеже после окончания льготного периода это какая то формальность. А я об этом и не знала. Спасибо операторам, что всё подробно объяснили. Я вовремя погасила весь долг по кредитке и не попала на проценты. Ну и теперь я правильно умею пользоваться льготным периодом. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T08:46:25+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 13.01.2025 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T08:50:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка