Оперативно решили вопрос

27.12.2024 13:11
331
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
26.12.2024 в 20.03 обратилась к оператору Совкомбанка по решению проблемы: необходима была срочная информация по расходу денежных средств по карте халва в 2024 году. Самостоятельно не могла найти онлайн выписку именно за год. Оператор Маким доходчиво, поэтапно рассказал мне как получить данную информацию, по итоге справилась с задачей, чем очень благодарна ему за оперативность. Сотрудник поздравил с предстоящими праздниками. Разговор длился в пределах 5-7 минут, спасибо Максиму за консультацию с решением вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T16:18:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка, и оформили выписку? 26.01.2025 С учётом предоставленных скриншотов и дополнительной информации оценку засчитали.
user-736018174393
2025-01-09T20:04:05+03:00
Да, на основании рекомендации сотрудника банка Максима мне удалось быстро получить запрашиваемую информацию, выписку не оформляла, было достаточно информации с экрана смартфона.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T06:19:39+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка