Все азы кешбэка ✨

27.12.2024 13:12
189
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27.12.2024 года в 14:31 я обратилась в онлайн чат Альфа Банка в мобильном приложении. Мне хотелось узнать по подробнее, сколько категорий кэшбека, как увеличить количество категорий. И какие преимущества даёт подписка Альфа - Смарт. Мой вопрос был быстро перенаправлен оператору Галине. Оператор Галина мне сразу же ответила и оказалась приятным оператором. У меня зарплатная карта клиента. Галина рассказала мне, что по моей карте 3 категории кэшбека. Но вместо 4 категории для меня предоставлены предвыбранные категории скидок до 50 % от Яндекса. Для меня это хорошо потому что я часто пользуюсь сервисами Яндекса. Также мне рассказали о том, что можно получить 4 категории кэшбека вместо 3, но будет нужно подключить подписку Альфа - смарт. Мне подробно рассказали о том, какие бонусы и плюсы я могу получить при этом. Это очень хорошие приемущества. Я благодарна оператору Галине за быстрый и эффективный ответ на мои вопросы. Всё подробно разъяснила и рассказала. Видно, что сотрудник ответственный и дорожит своей работой. Мне нравится быть зарплатным клиентом Альфа банка и я с удовольствием пользуюсь и буду пользоваться картой и категориями Вашего банка. Спасибо Вам огромное! С наступающим Вас новым 2025 годом! Спасибо что так быстро ответили на мой вопрос и в подробностях всё рассказали 😊✨
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T09:21:57+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 27.01.2025 Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка, и оформили подписку Альфа-Смарт? 28.01.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T13:13:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка