Кредитная карта, добавлены условия «Год без %»

27.12.2024 13:13
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Давно хотела оставить отзыв об общении в чате поддержки Альфа-банка. Начну с того, что этот банк самый мой любимый из всех банков, с которыми я когда либо имела финансовые отношения. Всегда достаточно быстрая обратная связь, хорошие условия по кэшбэку и крединым картам, есть интересные предложения по накопительному счету. Всем советую получить дебетовую и кредитную карту этого банка! А летом случилась такая приятная неожиданность : банк по кредитной карте "100 дней без процентов" предоставил мне условия "Год без%" . Единственное, в личном кабинете по карте так и отображалась информация по льготному периоду 100 дней без %. И я задумалась совершать ли мне крупную покупку. Тогда я написала в чат банка. это было 10 июня 2024 г. Бот перевел разговор на сотрудницу Юлию, которая четко ответила на мой вопрос по срокам окончания льготного периода после совершения покупки. За что ей Спасибо! И я воспользовалась возможностью отсрочить дату платежа на целый год! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T09:24:05+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 27.01.2025 Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, как сотрудник объяснил тот факт, что в личном кабинете отображалась информация по льготному периоду - 100 дней без процентов? 28.01.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-924520494417
2025-01-27T21:59:02+03:00
Я не задавала такой вопрос. Мне было достаточно ответа оператора, что при совершении покупки по карте, на которую пришло пуш уведомление,условия год без % будут применены
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-12T17:31:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка