Крутой банк

27.12.2024 13:49
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обладателем Альфа-карты я стала в том числе по причине накопления кэшбэка. активно пользуясь Альфа-картой около годп, мне стало интересно, когда мне начислят кэшбэк.

чтобы узнать ответ на интересующий меня вопрос, я воспользовалась своим любимым способом общения: и это онлайн-Чат в мобильном приложении Альфа-банка.
27 декабря примерно в 13:35 по московскому времени я написала в Чат вопрос о сроках начисления кэшбэка. Через 5 минут мне ответил оператор Константин, написал, сколько надо накопить, чтобы вывести сумму накопленного мною кэшбэка.
рассказал что накопленный кэшбэк не сгорает и с какой периодичностью кэшбэк аннулируется. также оператор посоветовал, каким образом можно быстрее накопить кэшбэк по Альфа-карте.
что ж, буду дальше накапливать кэшбэк! благодарю оператора Константина, что ответил мне в Чате банка на интересующие меня вопросы, касающиеся кэшбэка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T21:37:23+03:00
Изначально отзыв размещался без оценки. С учетом последнего отзыва оценка изменена на «5». Ждём комментарий представителя банка. 24.01.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T14:18:41+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка