Обращался в поддержку в приложении Т-Банка 12.12.2024 и 24.12.2024.
Касаемо 12.12.2024:
1) ответили сразу же, как только был создан вопрос по обращению (11:33, оператор Алина)
2) объяснили, ответили на интересующие меня вопросы по поводу возврата денежных средств, которые у меня списали за неизвестную подписку
3) решили все максимально быстро, хоть и обещали решить до 22.12.2024 (17.12.2024 в 03:59 деньги уже были возвращены на мою карту, чем я был предельно рад отвкрыв глаза с утра)
Касаемо 24.12.2024:
1) обратился в поддержку, точно по тому же вопросу возврата денежных средств, которые у меня списала YandexEda (18:09, оператор Оксана)
2) сказали базовые фразы, такие как "мы работаем над вашим вопросом и тд", установили срок сначала до 25.12.2024, потом изменили его на 09.01.2025, в итоге окончательным решением стала дата 30.12.2024 (но деньги поддержка вернула как обычно намного раньше, а именно 26.12.2024 в 03:57)
В общем, вердикт для поддержки Т-Банка:
1) всегда есть куда совершенствоваться, поэтому искренне желаю вам этого, хоть и так все неплохо.
2) а больше и нечего советовать, желать и тд, так как все на уровне.
Пользуюсь этим банком и не жалуюсь, от слова совсем.
Благодарю всех сотрудников банка учавствующих в данных вопросах, а именно: Майя, Оксана, Юлия, Регина и Алина.
upd: Также, хочу еще добавить, что по другим вопросам, а именно по тем же RRN-кодам и прочим вопросам, все четко и гладко проходило, к тому же быстро. Ещё раз спасибо!
С наступающим Новым Годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...