Покупка у партнера Халвой

Иногда нужно быть чуточку внимательнее. 27 декабря, увидев отличные скидки у магазина Gipfel, решив что мне давно хотелось подарить себе качественную термокружку с ручкой, а тут как раз появилась в наличии. Вспомнила что у меня есть карта Халва, которая не раз меня выручала в моменты спонтанных покупок. Gipfel как является партнером Халвы, где можно оплатить средствами банка, и вернуть с зарплаты без ущемления бюджета. 

Делаю заказ в приложении и тут приходит отказ от банка, выдает ошибку. Я написала в чат. Уже ранее бывали такие ошибки и техподдержка всегда помогала. На этот раз было чуть сложнее. Первичный оператор Г-ва Н. видимо новичок и не сразу поняла в чем проблема. 27 декабря около 14 часов дня, пришлось подключать более опытного оператора. Щербакова Диана более вдумчиво перечитала мою проблему. Потребовалось чуть больше времени разобраться в чем дело, ведь партнер есть, средства есть, вопрос непростой. Иногда приходится перепроверять данные и алгоритм. Раньше были технические трудности,я решила что в этот раз тоже. Но Диана разъяснила мне что это моя невнимательность привела к трудностям. Оказалось что у меня лимит карты, доступный для покупок у партнеров меньше. Предложила воспользоваться своими средствами или подключить услугу покупок у всех магазинов. Попрошу увеличить мне лимит. В чате совкомбанка и халвы еще не было проблемы, когда бы не решили или не помогли. Даже отзвонились, предложили помощь, уточнения. Спасибо большое. Желаю Диане и другим операторам расти и достигать успехов в своей карьере.