Помощь в использовании промокода

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за помощь, терпение и вежливое общение, сотрудника Совкомбанк К-го Владислава. 

26.12.2024 в 13-31ч я обратилась с проблемой по промокоду. Мне должны были начислить 1500 баллов за отзыв в Банки. Ру. Я сходила в магазин Пятерочку, это партнер банка и купила товар на сумму 236,01руб. В инструкции предлагалось купить на сумму от 100руб. Я уложилась. 

Попробовала завести промокод, он не пускает, пишет, что нет таких покупок. Потом вышла из приложения, снова зашла ввела промокод, мне пишет что код уже использован. Я скорей писать в чат, чтобы помогли. Тут мне на помощь пришел К-ий Вячеслав. Он добросовестно и терпеливо просмотрел мои скриншоты с ошибкой и настойчиво пытался разобраться. Прислал мне запись промокода, подумал вдруг я написала вместо ноля букву О. Потом Владислав отлучился уточнить у старшего менеджера. Потом написал, что обязательно разберется и обещал, сто без баллов я не останусь. Мне было приятно, что Владислав сам заинтересовался проблемой, удивился почему не проходит промокод, ведь это честь банка и Владислав очень хотел помочь мне всё выяснить.

Потом Владислав спросил как со мной удобнее связаться, я сказала лучше по телефону звонком. И он попросил подождать немного времени и специалист обязательно мне позвонит.

Но на следующий день меня осенило, как в кипяток окунули! Я внезапно догадалась, что оплачивала сберкартой. Я всё сделала правильно. Купила продукты у партнера банка, на сумму свыше 100 руб, потом правильно завела промокод. Но ужас в том, что оплатила не картой Халва, и не понимала, почему нет баллов! 🤦

Я очень благодарю К-го Владислава за выдержку, вежливость и желание помощь мне, как клиенту банка. Прошу зачесть мой отзыв для поощрения этого ценного и доброго сотрудника!