Убрали комиссию за "вирусную" подписку
Видимо из-за запуска какой то игры с елкой из приложения банка каким-то боком в графике платежей появилась комиссия за подписку Халва. Десятка.
Хотел ее отключить через чат поддержки, но не все так просто, ну прям как будто "вирус" словил, чес-слово.
Менеджер Александра сперва написала, что у них временные технические проблемы, а затем - позднее когда все заработало, расписала все преимущества подписки, и когда и это уже не помогло, озадачила меня, напугав, что срок рассрочки уменьшится с 10 месяцев до 3 месяцев.
Но благо после моих возражений, спустя время, появилась уже другая сотрудница Анастасия, которая ознакомилась с моим обращением и помогла мне, подтвердив, что можно отключить подписку и комиссия исчезнет из графика платежа, рассрочка сохранится.
Спасибо Анастасии, за честность и помощь в отключении ненужных мне услуг, помогла без лишних для меня вопросов. Сложилось впечатление, что некоторые сотрудники банка замотивированы всеми способами, правдами и неправдами, уговорить вас на эту подписку во чтобы то ни стало.
Проблему решили это главное, ещё раз спасибо Анастасии за содействие и помощь, впредь буду избегать открытия чего-то "красивого" с подводными камнями из приложения банка.
Банком, не смотря ни на что по прежнему доволен, в особенности спасибо за выгодную рассрочку 24 месяца, которой я успел воспользоваться в первый месяц после получения карты.
Прикладываю скриншоты переписки - помощь Анастасии в онлайн чате..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...