Я оформила рассрочку на уже оплаченную покупку в сумме 3000р на 6 месяцев по 500р в месяц. Первое списание произошло в декабре двумя небольшими частями. Мне было непонятно, почему в декабре списание произошло таким образом. И почему банк самостоятельно списывает платёж, а не по-моему распоряжению? Тем более в пределах срока погашения рассрочки в соответствии с графиком? С этим вопросом я обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Сначала бот пытался разобраться в ситуации, но я попросила пригласить оператора. Надо отметить, что по просьбе клиента оператор появляется достаточно быстро, в отличие от других служб поддержки. Оператор появился буквально через 4 минуты, Г-ев Михаил. Он вежливо попросил меня подождать, пока он ознакомится с моим вопросом. В 22.37 Михаил уже вернулся в чат с готовым ответом. Оказалось, что списание произошло верно, с учётом моего расчётного периода. А я этого не учла. Мой вопрос был решён буквально за 15 минут с момента моего обращения в чат, за что я благодарна сотрудникам Совкомбанка и его руководству. Также хочу отметить, что банк начисляет процент на остаток средств на счёте 15%, а также можно открыть Копилку под 17%, при наличии подписки Халва.Десятка. А также мне по моей социальной карте банк возвращает стоимость годовой подписки по окончании расчётного периода, если я соблюдаю необходимые условия. Я довольна тем, что уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка и надеюсь на дальнейшее выгодное сотрудничество. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...