Помощь в начислении бонусных баллов
6 декабря писал в чат, нужна была помощь с начислением бонусных баллов за оформление карты халва по ссылке друга. Проблема была в том, что заявку на карту отправил давно, ещё в конце октября, а карту привезли только 5 декабря. Отдельное спасибо оператору контакт-центра, которая всё-таки помогла организовать доставку карты в конце концов. В общем, карту получал долго, время на выполнение условий для получения бонусов было безнадёжно упущено, поэтому спросил оператора в чате, что можно сделать, чтобы баллы всё-таки получить. Д-ко Даниил, ознакомившись с ситуацией, предложил в качестве компенсации промокод на 1000 баллов. Я клиент новый, тонкостей не знаю, попросил объяснить, как я могу использовать промокод, получил ответ, что нужно совершить покупку у партнеров, а затем её компенсировать через промокод. Я вроде понял, но Даниил, видимо, решил упростить мне жизнь и переключил на другого сотрудника, Владимира П-го, который предложил просто начислить мне бонусные баллы вручную. Естественно, я согласился, и баллы пришли на бонусных счёт практически мгновенно. Удивлён и благодарен, оказывается, можно в чате оперативно решить вопрос, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...