Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа Банк за их работу, и уважительное отношение к своим клиентам.
В ночь на 22 декабря обнаружил, что у меня было непонятное списание в размере 149 рублей. Естественно я сразу обратился за помощью в чат с банком в приложении Альфа банка. Там мне моментально ответил Альфа-помощник, но его ответ меня не устроил, так как совершенно не дал никакой конкретики по моему вопросу. Я попросил пригласить в чат оператора, и уже через минуту ко мне присоединилась специалист Марина, которая в ту же секунду начала работать по моему вопросу. Было сказано, что её проверка займёт 3-5 минут, но в итоге ответ был дан через 7 минут, за что оператор сразу извинился и пояснил, что решение потребовало чуть больше времени.
В итоге я был полностью удовлетворен ответом, так как совсем забыл, что я подключал платную услугу "Бесплатные переводы", за что у меня и списали 149 рублей. Большое спасибо Марине за её работу и за уважительное отношение к своим клиентам. (Было также приятно получить поздравления с наступающим новым годом).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...