Благодарю, Кристина, за помощь!
26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.
У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в связи с чем было предложено оформить упрощённый способ получения посылок.
Ничего не объяснив, помимо того, что получать посылки я буду теперь по QR-коду в приложении (по словам сотрудников, это мне будет удобнее), у меня попросили паспорт и без предупреждения сфотографировали меня.
В итоге, оказалось, что мне навязали дополнительные услуги банка, единую простую электронную подпись с банком "Почта Банк" под видом упрощенного получения писем, собрав при этом массу разрешений.
Только после посещения отделения Почты России это было мною замечено.
После вчерашнего посещения отделения Почта России я сразу удалил приложение Почта Банк и аккаунт в нём, но до удаления заметил, что электронная подпись была подключена ещё в 2021 году, и, судя по моим воспоминаниям, тогда со мной была проведена подобная процедура под видом подключения упрощённого способа получения посылок.
В "Почта Банк" не обращался и не планировал это делать. Все мои данные собраны обманным путем, без какого либо информирования меня об этом.
Я не собираюсь больше пользоваться услугами Почты России и, тем более, услугами Почта Банка.
Прошу
- убрать меня из клиентов «Почта Банк», удалить все мои личные данные и отозвать все данные разрешения для банка, перестать использовать и передавать мои персональные данные, удалить мои биометрические данные (фото);
- расторгнуть со мной соглашение об использовании электронной подписи;
- исключить мой номер телефона.
Прошу продублировать ответ письмом по e-mail.
В случае отсутствия решения данного вопроса буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...