Третий день не могут доставить карту
Во вторник 24 декабря заказала на сайте дебетовую карту как новый клиент с доставкой по Москве на следующий день 25 декабря с 14 до 16. Прислали смс - ждите, с вами свяжутся.
25 декабря - никто не связался.
26 декабря - пришла смс, что извините, доставка сегодня невозможна, с вами свяжутся дополнительно. Почему 26го, а не 25го - не понятно. Наконец-то позвонили, но не из банка, а из службы доставки Фаст Ривер. Я так поняла, банк пользуется их услугами для доставки. Сказали, что доставить смогут только 27го. Ну хорошо, выбираю удобный интервал с 18 до 20, оператор все подтвердила.
27 декабря - в 15-40 (за 2.5 часа до согласованного интервала) звонит курьер, говорит, что хочет приехать прямо сейчас. Я не дома, у меня дела, говорю, что самое раннее, смогу быть через час, либо вы приезжаете ко мне в центр сейчас в центр, либо привезите в согласованный интервал. Курьер отказалась. Положила трубку. С 18 до 20 никто не приехал.
До
До курьерской доставки Фаст Ривер дозвониться невозможно, там просто не берут трубку. В самом банке ПСБ вообще нет возможности связаться со службой доставки, кроме как ВНИМАНИЕ! написать им письмо со сроком ответа 3 рабочих дня.
Уточнила у оператора, что 3 рабочих дня - это уже середина января! И что мне в этом году карту не ждать? Оператор ответила: скорее всего, да.
Отличная работа, банк. *Сарказм*
Как можно пользоваться такими безответственными службами? Ни с одним другим банком таких проблем не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...