Являюсь клиентом Совкомбанк. Картой "Халва" активно пользуюсь последний год. Особенно привлекает различные акции с кэшбэком. В сентябре 2024 года учавствовал в акции интернет-магазина, партнёра "Халвы" - "Всё инстркменты". Согласно акции, про покупке товаров на сумму от 5000 до 30 сентября, с помощью карты "Халва", начисляется кэшбэк 2000 руб, в октябре месяце. Совершил покупку и к 15 октября ожидал выплаты кэшбэка. Но, по техническим причинам, покупка прошла, как не у партнера Халвы, и соответственно не был начислен кэшбэк.
Я обратил в чат и описал ситуацию. Сотрудник Совкомбанка, Максим, попросил описать проблему и завёл обращение. Обращение было рассмотрено, покупка была отражена как операция в партнерской сети и вынесено решение о начисления кэшбэка в размере 2000.
Грамотная работа сотрудника, заинтересованность в достижении результата, а также клиентоориентированность помогли решить мой вопрос и достигнуть желаемого результата! Спасибо за помощь в решении вопроса!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...