Как банк Тинькофф(Т-Банк) много лет нарушает законы

27.12.2024 20:57
868
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Тинькофф(Т-Банк) в отношении меня уже более 4 лет нарушает ФЗ о рекламе.
Банку много раз запрещалось присылать мне какую либо рекламу, причём во всех формах, которые только возможно: просил через чат, просил по телефону, отзвал согласие на получение рекалмы. То есть по закону они уже не имеют право никакого присылать мне какую либо рекламу. Они чуть ли не кажду неделю присылают мне рекламу по СМС, Почте, Приложении и звонкам. Когда я им скидвал множество скринов, прикладывал аудио записи, мне либо говорили, что рекламу они отключили(каждую неделю), либо что я им не отправил ничего и это не один и не два раза такое было. Могут ещё написать, что они имеют право делать приложение каким хотят, поэтому реклама в приложение, по словам сотруников, это не реклама. А то что под этой "не рекламой" стоит ерид и номер рекламы(ОФИЦИАЛЬНЫЙ) - ни одного сотрудника написавшего, что это не реклама, не только не смутило, а сказали, что они имеют полное право.
И самое классное они больше недели меня игнорировали в чате, вот это вообще смак.

Про вклады я вообще молчу. 2 раза меня обманывали сотрудники по вкалуд и это минимум. В первом случае мне сказали, что я не могу вывести часть средств с вклада, а только весь. На мой вопрос закроеться ли вклад, мне сказали: нет, останется. Разумеется вклад закрыли. Когда я стал формировать жалобу, мне вечером повзонил какой-то региональный менеджер и стал втирать такую ересь: другие банки не лучше, мы человека накажем, да вообще мы лучший банк в стране, а другие у нас воруют и подражают. Второй случай это сейчас. Учу людей считать. Я положил на вклад сумму X рублей, сейчас хочу снять тежи самые X рублей. Кажется что логично, процента нет, поэтому и ладно. Что я получаю X рублей минус процент, и говорят, что я получаю процент в размере 0,001. На вопрос какой процент они видят здесь - я не получил вообще! Ещё раз, задумайся, вкладчик, ты кладёшь X рублей, снимаешь X рублей и ты ещё банку должен. Ты точно хочешь этого?

За каждую рекламу мне говорят по 2-3 раза, что мне это компинсируют. Разумеется ни разу ещё не компенсировали, только сломали свои обращения зациклив их на предыдущих и отключили их у меня. То есть я даже стаутс их бездействия не могу понять. А также, самое смешное, что банк вообще не прозрачный и очень мутный. Задаёшь конктетный вопрос, они не отвечают на него вообще, все копируют сообщения друг у друга и говорят, что их сообщение уникальное(там прям абзацы одинакового текста, банк видимо ложь сотрудников одобряет). Банк никому не рекомендую и только отзываю от него! Тинькофф(Т-Банк) - помойка, которую только поискать! 

Обратился в юредическую компанию и будем формировать исковое заявление! Все формальные до судебные процессы я выполнил ещё много лет назад, а банк игнорирует законные требования и продолжает нарушать закон!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T10:43:23+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-02T13:59:24+03:00
Здравствуйте. Ранее ошибочно включили вас в список для рассылки. Ее завершили, коммуникации более отправлять не будем. Простите за беспокойство! Исключили ваши контакты из всех рекламных предложений. Решение о компенсации принимаем индивидуально и оставляем результат на наше усмотрение. Зачислить ее не готовы. Проценты по вкладу начисляем по ставке, которая действует на момент оформления. При изъятии денег раньше срока проценты на них пересчитываем по ставке 0,01% годовых, делаем это по условиям тарифа. Досрочно вывести сбережения без перерасчета возможности нет. Проценты по вкладу начисляем ежемесячно. Если их выплачиваем на карту, то при закрытии счета возвращаем не всю сумму — из накоплений вычитаем проценты, которые вы уже успели получить. Расчеты по вашему депозиту произвели 3 декабря 2024 года, поэтому в процессе досрочного закрытия проценты списали из суммы вклада. Ошибки в этом нет. Ответственно относимся к персональным данным клиентов и не передаем их третьим лицам. Не все обращения показываем в приложении и личном кабинете, уточнить их статус можно по звонку или в чате. Чтобы мы проверили консультации сотрудников, отправьте ваше обращение в письменном виде по Почте РФ на наш юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Банк ответит на любые вопросы

Оценка 5

 У меня скоро заканчивается срок вклада в Т-Банке. Включено автопродление. Я хотел основную часть вклада оставить на новый срок, а накопленные проценты снять, но не знал, как это... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка