Банк не доставил дебетовую карту

27.12.2024 22:36
568
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту ПСБ с доставкой на 10.12.2024. В назначенную дату никто со мной не связался и не приехал. На протяжении 2 недель я писал в чат трижды и каждый раз мне говорили, что курьерская служба перегружена, и сам банк не знает, когда доставят карту. Это, конечно, просто поразительно. Один из сотрудников рекомендовал мне обратиться в курьерску службу, а другой говорит, что это невозможно(?). Ну и курьерская служба тоже не реагирует на мои письма. В итоге я отказался от получения карты, которая, как мне сказали, будет уничтожена в течение 3 дней, однако заявка на сайте до сих пор активна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:29:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.01.2025 Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-01-21T14:31:35+03:00
Здравствуйте. По данным от службы доставки, с Вами пытались связаться неоднократно для согласования встречи, но на звонки Вы не отвечали. 10.12 сотрудник некорректно информировал Вас о сроке обратной связи, 18.12 Вам необоснованно сообщили, что с курьерской службой Вы связаться не можете. Приносим извинения. 12.12 сотрудник корректно направлял запрос в курьерскую службу для связи с Вами, 23.12 к ним был передан запрос на уничтожение карты. К сожалению время обработки запросов со стороны службы доставки было увеличено, карту по итогу уничтожили.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка