Т-Банк пытается волокитить выплату по акции 20% на ЖКУ

Никогда бы не подумала ещё несколько лет назад что буду составлять негативные отзывы о Тинькофф банке (теперь Тбанк). Но, как и многие другие, в том числе оставившие свои негативные отзывы здесь, я тоже участвовала в акции по оплате ЖКУ с обещанной премией 20%, и как многим другим, банк обещал, обещал, но в срок не начислил ничего. На мои запросы и обращения отвечают , что якобы советуются с менеджером. То есть с 10 ноября, когда я приняла участие в акции, они ещё не советовались? Когда они учреждались акцию, то не советовались? А когда пришло время исполнять обязательства, им понадобится совет, да ещё и длительный такой, как выяснилось. Менеджер, наверное, нездешний, раз такие долгие советы у них отчего-то. Откуда? Из Америки? Гренландии? Китая? Сначала, конечно обещали, что выплатят в срок выписки, 22.12.24. Когда срок прошёл, обещали 24.12, потом 25.12, потом 27.12, потом 29.12.24. В тот момент, когда оператор в переписке чата уверяла меня, что они такой большой и солидный банк, и стараются,ну очень, решить вопрос быстрее (какой вопрос? Как тянуть и не выплачивать?) , прямо в процессе чата в этот момент для быстроты,видимо, "большой солидный банк"срок совета с менеджером продлил до 31.12.24. Это позорище даже не знаю как назвать, слов не подберу. Как надо опуститься банку, чтобы оказаться на таком дне? Конечно это не будет так оставлено. Посмотрим, что ответит здесь представитель банка, пока есть такой шанс. Далее будет обращение к фин. омбудсмену, надзорные службы и в суд, если понадобится-банк пытается обмануть клиентов. Эти недостойные отмазки банка демонстрируют прямое циничное презрение к клиентам.