Оперативная информационная поддержка в чате

28.12.2024 10:42
428
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже шестой год являюсь клиентом Совкомбанка и активным пользователем карты Халва. Нравятся очень понятное приложение, доброжелательная служба поддержки. Постоянно пользуюсь рассрочкой по карте, очень удобной с подключением опции Халва Десятка, сделала много удачных покупок. Банк помог мне с рефинансированием кредита, оформленного в другом банке, с уменьшением ставки по кредиту. Выполняя задания в игре Экстра бонус, неоднократно получала кэшбэк за крупные покупки. И конечно же, не хотелось упускать возможность вернуть стоимость годовой подписки Халва.Десятка. В приложении была указана дата последнего продления подписки (ноябрь 2023 года), в декабре я поняла, что год уже прошёл, а что мне делать дальше с подпиской, я не очень понимала. Прочитала, что подписка продлена, а вот по вопросу о возврате стоимости предыдущей подписки 03.12.2024 обратилась в чат. Оператор Валерия Р-на объяснила мне, что возврат стоимости происходит автоматически, и мне ничего предпринимать не нужно. И действительно, после завершения очередного отчётного периода я увидела в приложении информацию о зачислении бонусных баллов. Приятно иметь дело с профессионалами! Для меня Совкомбанк самый удобный и самый надёжный, всегда его рекомендую. Помогаю сориентироваться в приложении своим знакомым, которые стали клиентами банка по моей рекомендации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:17:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-29T08:25:44+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка