Надоели своими звонками

28.12.2024 11:04
242
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад зарегистрировал ИП и с того момента звонки из этого банка с предложением открыть р/счёт поступают каждый день, не менее 3-х звонков в день. Первую неделю я сообщал, что счёт не нужен. Следующие 2 недели я просил, чтобы мне не звонили так как счёт мне не нужен, но это их не остановило, звонки продолжали поступать. Затем я просто ложил трубку как слышал, что звонит Альфа-банк. 28.12.2024 в 10:20 МСК поступил звонок, звонившая представилась Дианой, и сообщила, что я интересовался открытием р/счета в этом недобанке (это ложь) и это говорили все сотрудники которые мне звонили (видимо у них такой скрипт). Я у неё попросил еë данные (ФИО или идентификационный номер) для указания их в отзыве на Банки. ру. Она всячески пыталась уйти от предоставления этих данных, затем сказала, что сейчас назовет свой идентификационный номер, выключила свой микрофон, а затем спустя минуту просто положила трубку. Это просто издевательство, от 3-х до 5-ти звонков каждый день, без выходных. Я сообщю всем своим знакомым, чтобы даже не думали связываться с этим банком, если не хотят получать столько бессмысленных звонков от этого банка. Информация для представителя банка: Я не буду открывать счёт в этом банке, или пользоваться другими вашими продуктами, удалите мой номер из своей базы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T11:29:49+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направляли ли вы данные по запросу Банка? 
89283605070
2025-01-10T11:43:27+03:00
Направлял
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T15:18:13+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12069310) ваши ФИО, ИНН юридического лица, номер телефона. UPD: Приветствуем! Исключили ваш номер из обзвона. Со своей стороны не будем беспокоить звонками о наших предложениях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка