Альфа-Банк

Контактный центр Альфа Банка помог мне открыть выгодный вклад!

28.12.2024 12:43
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 14 мая 2024 года обратился в контактный центр альфа банка по вопросу начисления кешбека за расходную операцию в магазине Магнит по карте Альфа банка , у меня возникла проблема с корректным начислением кэшбека по одной расходной операции , сотрудник банка очень вежливо и корректно помог мне составить обращение N A2405149848 (общего характера), а самое главное, после обращения мне быстро начислили недостающий кешбек 166.21 очень доволен обслуживанием контактного центра Альфа банка!!!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-10T23:32:29+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-01-13T17:35:34+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    из 307 банка
    4,77
    средняя оценка
    51.43%
    решено проблем
    198 899
    отзыва
    197 954
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Альфа-Банк

    Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
    Альфа-Банк
    до 14%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Вклад Новые деньги
    Альфа-Банк
    до 13.7%
    годовых
    от 62 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Вклад Максимальный
    Альфа-Банк
    до 13.5%
    годовых
    от 62 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
    Альфа-Банк
    до 13%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Апельсин
    до 50 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Детская карта
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Альфа-Карта для иностранцев
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Only Travel
    до 50 000
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Only
    до 30 000/мес.
    баллы
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Альфа-карта для пенсионеров
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Travel
    до 5 000
    мили
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Аэрофлот
    есть
    мили
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Only Aeroflot
    есть
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

    Оценка 5

    Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

    17.09.2026

    Возврат комиссии за ненужную услугу

    Оценка 5

    17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

    17.09.2026

    Кэшбек

    Оценка 5

    Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

    17.09.2026

    Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

    Оценка 5

    Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

    16.09.2026

    Проблема со снилсом

    Оценка 5

    5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

    16.09.2026

    Снятие денег за Альфа смарт

    Оценка 5

    сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

    15.09.2026

    Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

    Оценка 5

    Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

    15.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка