Добрый день. Хотя сегодня, он не добрый. В апреле 2024 года я закрыла карту жителя РТ АК БАРС Банка. Зная о том, что карточный счет закрывается позже, в ноябре 2024 года я позвонила на горячую линию банка (доступа к иб у меня уже не было) уточнить, когда у меня закрылся карточный счет. Оператор уточнила мои данные, и спросив ключевое слово, сообщила, что карточный счет закрыт в апреле 2024 года. Сегодня (21.12.2024), не получив начисление кэшбэка за покупки на маркетплейсах и обратившись в чат банка, а затем и на горячую линию, узнала, что оказывается счет был закрыт в июне и у меня не прошло 180 дней. Таким образом, я не получила кэшбэк и не получу вознаграждение по акции "приведи друга". Ужасно, что теперь вообще нигде в банке нет возможности получить достоверную информацию. Крайне разочарована. Буду ли я советовать банк другим людям? Конечно, нет. И этому не потому, что банковские сотрудники совершили ошибку (все мы люди), а потому что банк так не признал свою ошибку и не разрешил ситуацию. На сайте банки.ру я оставила свой вопрос 21.12.2024 года, прошло 5 рабочих дней, никаких ответов я так и не получила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Защита от мошенников!
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Подписка для дебетовой карты
Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...