Отличный сотрудник

28.12.2024 17:08
226
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27 ноября обращался в банк по поводу потребительского кредита. В г.Элиста отделение банка только одно. Посещал его впервые, до этого мне карты привозили доставкой на дом. В отделении работало 3 сотрудника, я попал к Лидии. Очень приветливый, симпатичный и компетентный сотрудник, с чувством юмора. При общении с клиентами это огромный плюс, не сухое общение, а более раскрепощенное. Приятно обращаться в банк)). Перед этим я обращался к банку конкуренту в этот же день, сухо отфутболили, со словами: "Вам наверное не дадут" и даже заявку не стала оформлять. У Лидии в Альфа банке все не так, все подсказала, оформила заявку, рассмешила историей из жизни, по поводу страховки. Посоветовала сразу досрочно не гасить полностью, так как я планировал это сделать через месяц. Оказалось это влияет отрицательно на кредитную историю и рейтинг. Рассказала о начислении процентов, все подводные камни. Расписала различные варианты со сроками кредита и ежемесячными платежами. Отличный сотрудник и отличный банк. Пользуюсь множеством продуктов. Получаю много кешбека. Все отлично!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T10:43:47+03:00
По п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url] рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем. 09.03.2025 Оценку зачли, учитывая дополнение от автора.
user-919414969195
2025-01-16T14:46:45+03:00
Какие 400 дней? Месяц назад!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T14:05:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не смогут зачесть, потому что ситуация, которую помогли решить, случилась более 400 дней назад. Постарайтесь дополнить отзыв новыми воспоминаниями о том, как помогли. Расскажите: — что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации — напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка