Не закрывайте счет заемных средств, не совершайте ошибку. Ведь потом придется опять идти в банк и тратить время

28.12.2024 18:44
490
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С сентября 2021 года являюсь клиентом

Совкомбанка. Оформляла карту для крупной покупки для дома, и спокойно платила рассрочку. Как выплатила пользовалась картой неоднократно для покупок в рассрочку на 3-10 месяцев без процентов, очень удобно! Не так давно закрыла кредитный лимит и месяца 2-3 пользовалась как дебетовой картой. Думала, что карта как кредитная не пригодится.

Но в связи с новогодними тратами решила опять восстановить кредитный лимит, а как это сделать не понятно, карта у меня уже есть, а идти в банк нет времени в новогодние праздники. Решила написать в чате в приложении банка: Сегодня 28.12.24г в 16:50, менеджер Валентина С-ва ответила мне спустя 12 минут в 17:02. И сообщила, что подключить кредитный лимит дистанционно не предоставляется возможным, так как я закрыла счет заемных средств, поэтому мне нужно снова обращаться в офис банка. Я к сожалению в праздничные дни обратиться в банк не смогу, будут закрыты офисы. Как только откроется офис, приду возобновлять условия. Очень жаль, что это нельзя сделать дистанционно. При закрытии заемных средств, я думала, что можно дистанционно все возобновить, ведь я все равно являюсь клиентом банка.

Заодно уточнила условия использования заемными средствами.и не зря, ведь я хотела не у партнеров купить и совсем забыла эти условия. По условиям: комиссия за покупку заемными средствами у не партнера - 99 рублей за каждую операцию. Комиссия взимается сразу после покупки. 

Рассрочка предоставляется на 3 месяца с подпиской "Халва.Десятка", без подписки - на 2 месяца. 

Можно подключить подписку Халва.Десятка и опцию Все и везде (стоимость каждой 399 рублей). С данными услугами комиссии не будет.
Сотрудница вежливая и грамотная, быстро и подробно все рассказала.

Так что если вдруг надумаете закрыть кредитный лимит, знайте как понадобится вам он придется опять идти в банк и тратить на это время, не совершайте мою ошибку. Лучше пусть кредитные деньги лежат на счету, ведь проценты по ним платить не надо если не пользуешься ими.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-29T23:08:19+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка