Оперативное решение вопросов через приложение Альфа-Банка

28.11.2024 года я обратился в чат альфа банка в мобильном приложении, ко мне подключилась сотрудник колл-центра Ангелина. Суть обращения состояла в том, что в течении ноября месяца приобретая продукцию у партнера альфа банка, а главное оплачивая их картой, мне должны были начислить кэшбек 50% от стоимости, то есть за ноябрь к концу(а точнее до 10.12.2024 г) по моим подсчетам должны были начислить 761,50 коп, а показывало, как будто будет 427. Сотрудник Ангелина меня успокоила и сказала, что Тимур поступим следующим образом, так как отчетный период не закончен, мне стоит переживать, вот наступит 10.12.2024,и,если мне не начислят, напишите и мы ситуацию. 10.12.2024 получил 427 руб. Написал по рекомендации Ангелины в чат,не пришло и суток,сразу все что, полагается начислили. Что мне понравилось, то ,что отвечают оперативно быстро, умеют понять, успокоить, и. если они говорят, что доначислим, то я бы сказал, что молниеносно доначисляют Так же хочу отметить следующий момент. Ранее мне нужно было установить на айфон приложение альфа банка, чтобы его установить, нужно было заполнить ссылку, и приехал на след. день сотрудник Альфа банка(имени не помню),установил мне приложение, так же сказал, что привез дебетовую карту от Альфа банка ,я сказал, что у меня их аж целых 2 карты, он мне ответил, что ничего страшного, тем более, что карта бесплатная, да и к тому же, что если вы сделаете по ней покупки на сумму 1000 рублей, то мне это вернется кэшбеком, переспросил несколько раз, в итоге оформил. Далее, все-таки перед покупкой решил позвонить на горячую линию Альфа банка, на что мне сказали, что это невозможно, но, вошли в положение и составили обращение (номер не смог найти), но, вошли в положение. не смотря, что у меня уже стало 3 карты. мне индивидуально подключили кэшбек в 1000 рублей.
У данного банка сервис действительно работает