Отличный сервис бронирования отелей и оперативные ответы при запросе командировочных документов

28.12.2024 20:19
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Альфа-Банк как и немногие другие банки стал предлагать новые услуги, помимо собственно банковских услуг. Я имею ввиду, в частности, их сервис бронирования отелей Альфа-Тревел. В банковском приложении на главной странице внизу есть раздел под названием Тревел. Этот сервис дает возможность выбрать отель во многих городах России по своим заданным параметрам (даты заезда и выезда, количество человек, интервал цен, категория номера и т.д.). Этих параметров очень много, что облегчает процесс поиска нужного отела. После выбора гостиницы можно забронировать и оплатить номер. Кстати, банк дает кешбэк в 10 % при заказе через сервис Тревел. С 24 по 26 декабря я ездил в командировку в Челябинск и использовал этот сервис для поиска гостиницы. В итоге выбрал гостиницу "Челябинск", находящуюся недалеко от ж/д вокзала города. Я забронировал и оплатил 16 декабря заранее 2 суток. Стоимость покупки составила 7 226 рублей. В итоге я благополучно съездил и получил большой кешбэк. Супер. Мне нужны были командировочные документы для бухгалтерии. В связи с чем я написал в чат Банка и попросил у них эти документы. Для дачи ответа подключился оператор Анастасия. Она уточнила каким образом я заказывал отель. И сообщила, что я могу позвонить в Альфа-Тревел (указала номер либо что она сама составит запрос). Анастасия пояснила, что если звонить самостоятельно, то будет гораздо быстрее. Я попросил дать хотя бы кассовый чек и документ, указывающий стоимость номера отеля за 1 суток. После чего к чату подключился другой сотрудник по имени Алина, она сообщила, что есть также возможность зайти в раздел приложения "Тревел", выбрать поддержку и заполнить имеющуюся там форму. Я так и сделал. Заполнил форму за минуты 3, не больше. В итоге через некоторое время в тот же день на мой и-мейл пришло письмо с кассовым чеком и справкой, указывающей стоимость проживания в сутки. В принципе оперативно и самое главное, то, что нужно. Бухгалтерию документы устроили. Молодцы Анастасия и Алина, а также сотрудники Альфа-Тевел. Хоть и бывают иногда с Альфа-Банком недопонимания, но в целом рекомендую указанный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T16:50:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T14:20:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка