Грамотная помощь чата

28.12.2024 22:04
652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 декабря 2024 года мне нужно было оплатить услуги ЖКХ.Решила воспользоваться кредитной картой Халва. Перед тем как оплачивать услуги решила в чате мобильного приложения уточнить , есть ли возможность получить кешбек за эту операцию. Написала в чат в 17:50 28 декабря, бот Катюша очень быстро соединила с оператором Ш-ой Елизаветой, которая быстро разьяснила тонкости. Кешбек за оплату ЖКХ начисляется только при оплате в разделе Оплата услуг в приложении Халва-Совкомбанк или через личный кабинет на сайте halvacard.ru при оплате собственными или заемными средствами в размере 1% от суммы. У меня еще возник вопрос как использовать эти баллы и живими деньгами они приходят ?Елизавета уточнила, что баллы поступают в виде бонусов.Чтобы их конвертировать необходимо нажать на баннер Доступно баллов- далее выбрать Доступно для возмещения. На открывшемся экране будет отображаться колличество начисленных баллов.Ниже будет приведен список покупок у партнеров, стоимость которых доступна к возврату.Далее выбрать подходящую покупку из списка, нажать на нее.Затем нажать Компенсировать. Я получила очень полезную,понятную , грамотную инструкцию по получению кешбека от оператора Елизаветы.Учитывая тот факт, что способов оплаты коммунальных услуг много, включая оплату на сайте поставщиков.В заключении нашего общения Елизавета отправила новогоднее поздравление в виде новогодней открытки ,что оставляет еще больше положительных эмоций от общения в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T00:40:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-30T09:35:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка и Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка