Консультация по денежному кредиту

28.12.2024 22:09
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 декабря 2024 года через приложение банка ПАО "СОВКОМБАНК" оформил потребительский кредит "кредит на карту Прайм плюс" . 23 декабря 2024 года в 14:07 через чат приложения обратился к менджеру Ч-ин Роман с просьбой разьяснить мне когда у меня очередной платеж по графику и из каких платежей сосотоит платеж. Он мне поьяснил что платеж состоит из нескольких частей :

1)100,00 рублей основной долг;

2)2 175,00 рублей проценты;

3) 10 677,25 рублей тарифный план;

4) 15 000,00 финансовая защита.

Я поинтересовался у него сколько составит процентная ставка по моему кредиту и какая переплата если я откажусь от финансовой защиты и тарифного плана. Ч-ин Роман обьяснил мне, что на сегодняшний день ставка составляет 19,90% годовых, при отказе от страхования она увеличится до 35,90% годовых. Сумма ежемесячного платежа не изменится уменьшиться лишь срок с 60 месяцев до 45 месяцев и сумма процентов при пониженной ставке составляет 587 135,58 рублей, а сумма процентов при повышенной ставке составит чуть больше. В чате Ч-ин Роиан скинул мне бланк заявления и сообщил что, для отказа от Тарифного плана нужно заполнить обращение и прислать в чат. Заполняется в свободной форме, в документах нужно указать "Паспорт РФ" Так же добавил, что при отказе от финансовой защиты+ я не смогу участвовать в акции возврата%. Я заполнил заявление и отправил в чат. С-ва Ксения оформила отказ, заявка за №1344655 была успешно исполнена. Отображение изменений будет в графике в течение операционного дня.

Мне было приятно, что мне помогли разобратьсяв ситуации. После консультации я поставил максимальную оценка – 5.

Большое спасибо работникам Совкомбанк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T02:11:07+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 24.01.2025 Оценку засчитали.
user-293511429120
2025-01-12T16:39:54+03:00
Добрый день добавил скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу моего отзыва
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-30T03:05:49+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка