Здравствуйте. Отзыв немного запоздалый, но, как говорится, лучше поздно, чем никогда. Летом по карте Халва проходила акция, в ходе которой можно было получить промокод на кэшбэк на покупку. Я получила промокод на кэшбэк, но не могла его применить, так как не отображалась доступная покупка. Первое моё обращение было 5.07.2024, в результате которого оператор сказала, что нужно подождать, через несколько дней покупки отобразится. Так как покупки не отобразилось, 10.07.2024 я ещё раз обратилась к оператору с этой же проблемой, оператор, убедившись, что покупка не отображается, составили обращение в техподдержку. Ответа на обращение не было, поэтому 16.07.2024 я ещё раз обратилась к оператору по этому же вопросу. Оператор Роман пояснил, что промокод применяется на первую покупку по карте Халва, а поскольку у меня это не первая покупка, доступных покупок не отображалась. Несмотря на это, оператор предложил рассмотреть возможность предоставления другого промокод, на что я, конечно же, согласилась, новый промокод действительно предоставили, и я смогла им успешно воспользоваться. Большое спасибо банку за клиентоориентированный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...