Ужасная работа операторов онлайн-чата
Здравствуйте!
Заказал Ozon-карту по реферальной ссылке друга, совершил покупку, дождался расчетной даты (26 декабря), но бонус так и не пришел. Накануне я уточнял, выполнены ли условия. Мне написали, что карту, оформленную по ссылке друга я получил, однако не сделал покупку (она была в обработке, позже она зачислилась). Сказали, что мне стоит ждать бонуса. Позже в расчетную дату я также уточнил и мне также написали, что бонус точно зачислится. И вот на следующее утро после расчетной даты я снова пишу в поддержку и мне говорят: бонус не предусмотрен. По моему, сотрудники банка лгали мне на протяжении трех недель и выдали мне такое в дату, когда должен был придти бонус. Это безобразие и ужас! Я огорчен!
Прилагаю скриншоты-подтверждения:
https://disk.yandex.ru/d/O-gLNKZNCzS9wQ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...