Ужасная работа банка

29.12.2024 10:58
573
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ужасная поддержка, вернее её полное отсутствие. Блокировки переводов, огромные сроки по решению проблем . В общем - худший банк. Невозможно дозвониться, сотрудники не могут ничего ответить - только - читайте правила банка. Заблокирован перевод от родственника без всяких оснований, причем под Новый год. В общем категорически не рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T11:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-30T12:59:25+03:00
Здравствуйте. Мы не смогли зачислить перевод на ваш счёт, поскольку он не соответствовал условиям договора и внутренней политики банка. Информация представлена в открытом доступе, ознакомиться с ней можно здесь: https://finance.ozon.ru/products Перевод вернули отправителю. Простите, что в поддержке долго отвечали. Исправимся и сделаем сервис банка качественнее.
user-724620512858
2025-03-05T12:40:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денег от покупки

Оценка 5

23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю... Читать полностью

03.09.2026

Квалифицированная консультация оператора Юрия

Оценка 5

30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй... Читать полностью

03.09.2026

Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила... Читать полностью

03.09.2026

Быстро разблокировали счёт без звонков

Оценка 5

2 сентября перевёл деньги с карты другого банка, привязал карту к Wildberries и попытался оплатить покупку на 36 541 ₽. Платёж не прошёл - в 13:05 банк написал, что заметил... Читать полностью

02.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка