Жалоба на изменение процентной ставки по ИТ-ипотеке

29.12.2024 14:27
958
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили из call центра с претензией, что у меня задолженность по ИТ ипотеке. Начали разбираться, выяснилось, что банк изменил процентную ставку и повысил ее до 10%. 

1. Никто не может объяснить причину повышения процентной ставки.
2. Все документы, подтверждающие работу в ИТ компании, страховой полис и т.д. были предоставлены летом 2024. 

3. Никто не уведомил об изменении процентной ставки, о повышении узнал только после того, как у меня появилась задолженность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T19:20:03+03:00
Ждем ответ банка. 28.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-29T18:28:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Ипотечный кредит выдан в рамках продукта IT -Ипотека. Вам необходимо своевременно предоставлять документы о целевом использовании кредита (трудовую книжку) один раз в 180 дней. Срок предоставления документа 19.11.2024. В связи с отсутствием документа в плановую дату процентная ставка была повышена с 5% до 10%. После предоставления трудовой книжки 14.01.2025 ставка снижена до 5%. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка