Добрый день! 5 декабря у меня возник вопрос по поводу возмещения Халва бонусов на покупки, которые я совершал ранее.
5 декабря, в 09:54, позвонил в банк и спросил у оператора как я могу перевести свои Халва баллы в рубли. Оператор ответила что для этого необходимо совершить покупку в магазине партнере и затем сумма этой покупки станет доступной для возмещения. Тогда я спросил является ли аптека Планета Здоровья вашим партнером и могу ли я оплатить покупку онлайн? На оба вопроса девушка-оператор ответила - да. Хорошо, 19 декабря, я все так и сделал. Но в итоге данная покупка не засчиталась и я расстроился.
В итоге, 20 декабря, в 11:37 позвонил в банк ещё раз и попросил девушку разобраться и помочь в данном вопросе. Выяснилось, что покупку необходимо было оплачивать картой непосредственно в аптеке и при первом звонке меня ввели в заблуждение.
Во время моего второго звонка девушка решмли этот вопрос и засчитала данную покупку, а также поздравила с наступающим Новым Годом! Все мое разочарование рассеялась и я осталась довольным и с хорошим настроением.
Хотел выразить благодарность и сказать большое спасибо за лояльное отношение сотрудников банка к своим клиентам!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...