Испортили настроение накануне Нового года

29.12.2024 17:27
630
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.12.2024 курьер доставил дебетовую карту "Твой кэшбек", заверив, что в течении 3х дней по СМС-сообщению эту карту можно активировать. Сообщения не было. По истечении 3х дней я позвонила на Горячую линию. Мне сказали, что в декабре я эту карту получить уже не успею, т.к. запрос в банк обрабатывается еще 3 дня, а впереди праздничные дни. Почему вовремя не было СМС?! Я не от "нечего делать" заказывала эту карту, она мне нужна. Выбрала дебетовую карту "Твой кешбэк", чтобы открыть "Народный вклад" и получить 25% кешбека по покупкам, если карта будет открыта в декабре, и что в итоге?! Ждать до 9 декабря 2025 года! Безобразно плохая работа! Пришлось менять свои планы по финансам с испорченным накануне Нового года настроением!

ПСБ
ПСБ
2025-01-18T15:25:31+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что активировать Вашу карту не было возможности по техническим причинам. При Вашем обращении на горячую линию 28.12.2024г. оператор направил запрос в курьерскую службу по вопросу активации Вашей карты. Активацию выполнили 04.01.2025г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка