Проблема с кредитной картой не решается 2 месяца
Банк некорректно начислил проценты по кредитной карте и в течение 2 месяцев не может урегулировать вопрос.
Закрыл льготный период в срок 31 ноября, полностью погасив задолженность, но банк моментально списал эти средства после пополнения и вернул их после моей претензии через 11 дней, 11 ноября. При этом льготный период закрылся в день закрытия претензии, на неделю позже реального закрытия, и были начислены проценты за якобы нарушение льготного периода. Обращался многократно в чат, и в тех.поддержку по телефону. Сроки исполнения претензии игнорируются. Поддержка ведет себе формально, кормит обещаниями, но проблема не решается.
До этого так же существовала проблема с некорректным списанием средств по кредитной карте, которую с горем пополам решили после многократных обращений, благо там не шло речи о начислении процентов и потенциальной просрочке.
Суммарно я потратил на общение со Сбером десятки часов, но результата так и нет.
За 2 месяца 0 эффекта, и после Новогодних праздников у меня будет просрочка процентов, которые я реально не должен платить.
В общем банк принес тотальное разочарование. Я бы не поверил, что такое в принципе возможно, если бы лично не оказался жертвой этого издевательства
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Компетентные сотрудники
Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...
Реструктуризация
Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание...
Кредитные продукты
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
Отзыв по общению с менеджером банка
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Выбор кредита и открытие счёта
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...