Здравствуйте. В очередной раз изучая что нового в приложении альфа банка мне попался кэшбек 5% за платежи ЖКУ от 100 руб. Я сразу же заинтересовался этим предложением и 19 ноября обратился в онлайн чат мобильного приложения банка. Мне молниеносно ответила специалист Татьяна и взяв паузу на изучение вопроса очень подробно и пошагово объяснила что надо нажать в приложении для выполнения этого задания и какими способами можно произвести оплату. После чего я получу 5% кэшбека на ЖКУ. Затем я уточнил разовое ли это задание или нет на что Татьяна ответила что задание разовое.
После этого я сразу же попробовал оплатить по реквизитам но не получалось это сделать, выходил почему то другой расчетный счёт и я написал об этом сразу же в чат. Пока ждал ответа попробовал второй вариант который мне подсказала Татьяна , то есть оплатить по QR коду и у меня всё стало получаться. Вернувшись в чат я увидел что Татьяна попросила фото квитанции чтобы во всем разобраться и я ей ответил что по другому варианту все получается и остановлюсь на нем. После чего она написала что в случае проблем снова написать в чат и спросила может ли чем то ещё помочь. На что я ответил что вопросов больше нет.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Татьяне за оперативную поддержку и помощь и Альфа банку за возможность экономить денежные средства.
Р. S. Кстати на следующий месяц кэшбек вместо 5% оказался целых 10%. Это была очень приятная неожиданность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...