Проконсультировали и помогли по игре ,,Покорители вершин"

29.12.2024 19:06
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Просматривая периодически приложение альфа банка обнаружил баннер с игрой ,,для тех кто не боится высоты,, но посмотреть некогда было в тот день и открыв приложение на следующий день уже не нашел нигде ее и решил спросить об этом в поддержке. 

С этим вопросом 14 декабря я обратился в онлайн чат мобильного приложения. Немного погодя мне ответила сотрудник Анна и ознакомившись с вопросом сообщила что не видит называемую мной игру. В этот момент рядом со мной был мой друг и подсказал что игра на самом деле называется ,,Покорители вершин" и я тут же написал об этом в чате . Анна перевела меня на профильного сотрудника Аркадия и ознакомившись с вопросом объяснил где я могу найти эту игру. Но выполнив все указания я так и не смог ее найти. Далее ко мне подключился специалист Александр и более детально пояснил где я ещё могу попробовать поискать но к сожалению у меня так и не получалось ее найти о чем я сообщил в чате . Далее меня переключили на сотрудника Дарью и она мне прислала мега подробную рекомендацию что мне необходимо сделать и параллельно прислала мне на игру ссылку, перейдя по которой у меня все получилось и игра стала отображаться в приложении.  

Далее я поинтересовался что необходимо сделать чтобы принять участие в игре, какие условия, призы , не поздно ли начинать играть и т.д. 

Дарья очень и очень подробно ответила на все мои вопросы, пояснив что игра только началась и принять участие не поздно, рассказала про задания в игре за выполнение которых даются призы, рассказала про специфику игры, правила ,сколько ежедневных попыток дается. В общем ответила настолько подробно и грамотно что у меня вопросов больше не возникло . 

С этого же дня я приступил к игре так как я человек азартный и люблю соревноваться. До сих пор держусь в рейтинге и это радует. И на данный момент уже выполнил несколько заданий и гарантированные призы считай уже в кармане а игра при этом продолжается и есть стимул соревноваться дальше. 

Огромная благодарность специалистам Анне, Аркадию, Александру и особенно Дарье за оказанную консультацию и помощь в решении и также Альфа банку за разнообразие продуктов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T14:59:18+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 20.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T18:10:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка