Уточняла про снятие наличных в чужих банкоматах

30.12.2024 01:02
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я звонила на горячую линию банка по такому вопросу: ехала я в магазин за подарком и понимала что наличных денег которые у меня при себе есть ,их мне не хватит.Нужно было снять ещё небольшую сумму чтобы хватило. Платить комиссию за снятие наличных мне не хотелось но искать банкомат Совкомбанка было неудобно,так как во первых отделения закрываются уже часов в 8 вечера и я могла в магазин не успеть,а во вторых потомучто их (отделений) не так уж и много и рядом с нужным мне магазином их не было. Я стала звонить на горячую линию чтобы выяснить какая комиссия будет за снятие наличных с банкомата. Мне отвечал робот, в принципе он ответил на мой вопрос. Но я была бы увереннее если бы робот сформулировал это по другому. Он (точнее она) сказал чтото вроде: при снятии наличных в банкоматах банков партнёров комиссия не берётся (вплоть до какойто суммы около 100 тысяч,но мне так много и не нужно было,всего около 5-7 тысяч я снимала) Я уточнила: какие банки -партнёры? робот перичислил мне их. В принципе я всё поняла,пошла сняла в банкомате другого банка,из списка названных.По идее комиссия с меня снятся не должна была. Но я ни где об этом узнать не смогу, просто надеюсь что это так. Мне как неочень продвинутому клиенту было бы понятнее еслибы робот на горячей линии сформулировал это более чётко и ясно,например: при снятии собственных средств в банкоматах таких-то *перичисление названий банков* комиссия взиматся не будет, вы снимете наличные без комиссии, в пределах от такой то до такойто суммы. Вот так было бы понятнее. Ведь сторонний банкомат то не напишет,берёт ли он комиссию,а другого способа узнать это нету.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T17:39:17+03:00
16.01.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. «Я стала звонить на горячую линию чтобы выяснить какая комиссия будет за снятие наличных с банкомата. Мне отвечал робот, в принципе он ответил на мой вопрос. Но я была бы увереннее если бы робот сформулировал это по другому. Он (точнее она) сказал чтото вроде: при снятии наличных в банкоматах банков партнёров комиссия не берётся (вплоть до какойто суммы около 100 тысяч,но мне так много и не нужно было,всего около 5-7 тысяч я снимала) Я уточнила: какие банки -партнёры? робот перичислил мне их», – автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о данной ситуации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? 18.01.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-760618103536
2025-01-16T22:36:31+03:00
Пользуюсь картой рассрочки Халва, с подключённой подпиской халва десятка. Ситуация была в том что мне нужно было снять наличные деньги т.к. магазин делал скидку при оплате наличными. И я хотела найти банкомат партнёрского банка, так как "родной" банкомат Совкомбанка отсутствовал в этом ТЦ и вобще поблизости. А ехать кудато я бы не успела т.к. магазин уже закрылся бы. И мне нужно было найти банкомат партнёр чтобы там не снималась комиссия. За снятие налички. И хотелось бы чтобы этот момент мне сказали максимально доступно,вот я позвонила,мне робот сказал,какие есть банки партнёры. Я сняла наличку в банкомате указанного банка. Расплатилась в магазине,получила скидку. Хорошо что робот по телефону мне подсказал а то я бы сняла в первом попавшемся банкомате и там могла быть большая комиссия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T03:56:41+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка