Благодарю сотрудника чата

30.12.2024 12:08
219
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику К. Максиму за помощь в чате. Помогли мне оперативно: дело в том что я планировала совершить покупку по карте Халва заемными средствами. Магазин, в котором я планировала ее совершить, упорно не могла найти в перечне партнёров в мобильном приложении. У партнёров Банка можно совершать покупки заемными средствами без комиссии. Написала в чат. Мне очень быстро ответили. Магазин переименовался (был Сбермаркет, стал Купер), но партнёром остался, сохранились все условия по покупкам в нем без комиссии и с тем же периодом рассрочки. Спасибо! Ответили мне быстро, пока была в магазине, все комфортно оплатила! Спасибо! Очень довольна, как быстро работает чат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T08:48:33+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 26.01.2025 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 15.03.2025 оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T14:42:46+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! К сожалению, нам не удалось найти Ваше обращение. Для повторной проверки просим Вас указать: точную дату и время обращения в чат. Вы можете направить информацию на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. При наличии просим также приложить скриншоты из чата. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка