Ужасный банк
Потреб кредит и возможности ведения удаленного обслуживания на уровне 80х годов позапрошлого века.
Потреб кредит на 100к, все платежи вносились своевременно, с ноября пошли звоночки из за взаимодействия с ФССП. Могу сравнить отношение Сбера и Почты.
В ноябре прилетает взыскан ие по гос пошлине(До сих пор не могу выяснить за что) на 2000р. Реакция сбера - блокирует на одном из счетов карты(даже не основном) сумму взыскания и оставляет все остальные счета в доступе. Почта - блокирует счет с деньгами на платеж. Другой счет на карту открыть невозможно, идите в отделение(отделения в городже нет, надо ехать в соседний) - там можете через банкомат внести деньги И ТОГДА МЫ ВАМ ОТКРОЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ. Сразу открыть и перевести туда деньги для платежа нельзя - вы должны приползти в отделение и мы сделаем все то же самое, но вы должны потратить на нас пол дня.
Декабрь - опять арест из за долга ФССП. Но! Если в прошлый раз по моему недосмотру действительно был не погашенный платеж ФССП, то в этот раз ни на гос услугах ни на сайте ФССП у меня задолженности нет, то есть официально я никому ничего не должен.
В приложении Почта банка прописано, что платеж по кредиту был списан, но у меня висит задолженность, которой не видит Сбер, где ничего не блокировано, не видит ЛК госуслуг, не видит инфосайт ФССП. И только Почте банку лично кто-то сообщил о наличии у меня задолженности, видимо у Почты банка больше возможностей для отслеживания, чем у всех остальных официальных организаций вместе взятых.
Дистанционно проблему решать никто не собирается - где вам штраф наложили, туда и идите! Мы вам ничего не должны, что хотите то и делайте, с нашей стороны ошибок нет, с 5 операторами и службой взыскания разговор по одной колее - мы правы, вы нет, долг есть, разбираться не собираемся.
При этом в приложении Почта Банк я вижу что платеж списан в размере как раз очередного платежа по кредиту. Кто и по какому праву наложил несуществующее взыскание на мои денььги банк комментировать отказывается. Как и каким образом я должен погашать несуществующую задолженность и у кого потом искать свои деньги Почта банк не комментирует.
Крайне не рекомендую связываться с Почтой банком, особенно если рядом с вами нет отделения - служба "поддержки" некомпетентна, хамит открыто, вникать в проблему и решать ее не будет, во всем придется разбираться самостоятельно. Закрою кредит. досрочно и никогда более на километр к данной организации не подойду.
Репутация складывается из решения сложных ситуаций, а не из перекладывания денег. Почта банк этот тест с треском провалил дважды.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...