Банковский беспредел

Я, М. А. О, я влялась держателем депозита в банке МКБ на сумму 1 600 000 рублей. 27 декабря 2024года мной было принято решение закрыть данный депозит и вывести деньги с целью приобретения автомобиля. Сумму в 1 000 000 я перевела по СБП на свои карты сторонних банков, и оставшуюся сумму в 600 000 рублей планировала снять с банкомата МКБ, расположенного по адресу: г.Ярославль, ул.Советская 57 утром 28 декабря. Принимая ввиду загруженность по работе, я передала карту своему мужу, имеющему доверенность(выданную мной и заверенную в банке). Муж утром 28 декабря приехал в отделение банка с целью снять вышеуказанную сумму в банкомате. Банкомат выдачу денег отклонил, карту и счет заблокировали. При звонке на горячую линию банка сотрудники службы поддержки сообщили что разблокировка счета возможна только при личном визите в отделение банка, и обозначили часы работы банка 28 декрабря с 10.00 до 19.00. Приехав в банк лично 28 декабря в 17.05, я обнаружила закрытые двери и отсутствие сотрудников на месте. Также на двери висела распечатанная бумажка примерно следующего содержаяния: "28 декабря банк работает с 11.00 до 17.00". А принимая ввиду факт того что вышеуказанное отделение банка единственное на Ярославскую область и не работает все новогодние праздники, фактически мои деньги зависли в банке минимум до 9 января 2025г. При условии что депозит закрыт, и деньги лежат на текущем счете(счет карты), получается что МКБ решил бесплатно попользоваться моими деньгами в течение почти 2х недель. Обращения на горячую линию результата не дали(обращалась раз 5 наверное). Таким образом банк под названем МКБ по непонятним мне причинам сорвал сделку по приобретению автомобиля, и испортил новый год семье из 4х человек. Я никому и ни при каких условиях не рекомендую сотрудничать с данной оргнизацией из-за отвратительного качества сервиса(включая прямой обман при звонках на горячую линию). Оценка 0, хуже просто не бывает. С уважением, Мария Андреевна О.