Помощь поддержки в чате
В ночь с 01.12.2024 на 02.12.2024г в 23.02 я обратилась в банк с вопросом переоформления вклада, открытого месяц назад на больший процент, который банк заявил с 1 декабря по похожему вкладу.
Хотела сделать это онлайн. Зачем-то решила делать это сама сначала и чуть не допустила, возможно, роковую ошибку. Но всё таки обратилась в чат.
Сотрудник Светлана М-ва тщательно изучила мой вопрос и отвечала конкретно по каждому пункту моего обращения отдельно. Терпеливо поясняя всё до мелочей. Объяснила про потери при оформлении. Очень понятно пояснила мою ошибку и конкретно дала инструкцию что и как делать.
Общение было очень детальным, поскольку я новичок банка. Несмотря на то, что это заняло достаточно много времени Светлана отвечала на каждый мой вопрос, который я задавала уже в ходе общения.
Сейчас я сама могу уже помочь друзьям в таких вопросах.
Спасибо Светлане М-вой за такое отношение. Это всегда очень приятно и вселяет надежду на лучшее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Открытие копилки
Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки...
Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате
31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось...
Копилка
К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2...
Накопительный счёт
01.09 2026 в 6 утра решил проверить накопительный счёт и начисленные проценты а также условия по счету потому что по отзывам деньги банк не платит однако написав вопрос в...