Ужасный банк

30.12.2024 15:34
611
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделении города Ижевска на пушкинской 183 написала заявление на разблокировку карты 27.12.2024,девушка сказала,что карту разблокируют в течении дня . Прошло 4 дня карты не разблокированы, в отделении сидела молодая девушка,абсолютно ничего не знающая в своей работе ,по каждому вопросу консультировалась а коллегой . Грубое обслуживание ,не ориентированное на клиента. После этого пыталась дозвониться на горячую линию ,звонила целый день,так и не смогла дозвониться . Это самый худший банк,такого наплевательского отношения к клиентам ещё не видела . Горячая линия ,это отдельный ад . Можно звонить по 3 часа ,трубку никто не возьмёт .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T15:51:11+03:00
Подождем ответ банка. 27.01.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-01-20T11:14:07+03:00
Здравствуйте. Действительно, при Вашем обращении в офис «Пушкинский», в связи с недавним трудоустройством, сотрудник консультировался по Вашему вопросу с коллегой. От Вас было принято заявление и направлено в соответствующее подразделение. Так как карты были заблокированы Вами самостоятельно с пометкой о мошенничестве, то для разблокировки необходимо было получить от Вас дополнительные данные. На связь Вы выходили не сразу, поэтому и блокировку снять сразу не могли. При Вашем обращении в службу поддержки время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Со стороны сотрудника была озвучена некорректная информация по Вашей ситуации. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Грубого и хамского общения со стороны сотрудников Банка не было. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка