Учёт выдачи наличных

30.12.2024 16:46
228
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После получения наличных в кассе магазина в приложении не отразидась эта операция! Почему? Игорь В, да, соглашусь с вами, сейчас полностью проверил информацию по выпискам, не отображается информация о снятии суммы 300р, но в уведомлении это присутствует. Я очень хочу помочь в решении Вашего вопроса и для этого передал ответственным специалистам профильного подразделения данные в рамках обращения. Подробно описал возникшую ситуацию, указал необходимость предоставления подтверждения по операции, так как на текущий момент не отображается в выписке, номер обращения - 87507094. На данный момент это будет самым правильным и верным решением, так как в режиме консультации технически нет возможности внести в выписку. Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 3х календарных дней, однако, я как главный специалист проставил пометку срочности. Я перед вами искренне приношу извинения за предоставленные неудобства, Со своей стороны, индивидуально для вас, активировал промокод на 300 баллов кэшбека за неудобства, он уже находится у вас в мобильном приложении, раздел карта Халва-Важно-Промокоды, условие промокода: "Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от 100 рублей в период с 29.12.2024 по 17.01.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 300 баллов. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями." Сможете воспользоваться промокодом и получить дополнительные бонусы от нашего Банка. Игорь В, также вижу, что для вас есть супер-предложение – денежная сумма с возвратом процентов! Наверняка, есть какие -то планы – закрытие действующих кредитов, ремонт, крупные покупки, отпуск? Точно найдете куда потратить, пока есть такое выгодное предложение. Какую сумму рассмотрим? Дмитрий Б-в
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T17:54:07+03:00
Скриншоты, которые вы приложили, не подтверждают ситуацию, описанную в отзыве. Приложите, пожалуйста, корректные скриншоты переписки со специалистом. 18.01.2025 Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T13:00:17+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка