Условия по кредитной карте

30.12.2024 17:42
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заинтересовало предложение по кредитной карте и рекомендации ее другу. Решил для себя уточнить некоторые детали и обратился в чат Альфа-банка - 29 декабря 2024 года в 19.45 московского времени. Я поинтересовался, какие условия у банка по кредитной карте? Первоначально мне ответил робот, Альфа-помощник. Он сообщил, что на данный момент у кредитной карты следующие условия: Стоимость годового обслуживания первый год 0 рублей, следующий – 990 или 1490 рублей в зависимости от моего тарифа. А также важная деталь – беспроцентные периоды! 60 или 30 дней на покупки, опять же от условий моего договора, и 100 дней на погашение кредитной карты в другом банке. Альфа-помощник оповестил меня, что по новым правилам, а именно с 11 октября 2024 года, можно открыть только одну кредитную карту. Я уточнил, могу ли я снимать с карты наличные деньги, робот ответил, что – да, в банкоматах Альфа-Банка и партнёров бесплатно. В банкоматах же других банков бесплатно только до 100 тыс., если я сниму больше, то будет комиссия 1,99%, минимум 199 рублей. Важная деталь, что за проверку баланса в банкоматах партнеров с меня снимут 30 рублей, а в прочих банках уже 50 рублей.

На свой второй вопрос, по рекомендации карты, я уже запросил ответа оператора. Мой вопрос звучал так – могу ли я рекомендовать кредитку другу, возраст которого 50 лет? Мне ответила оператор Полина, которая запросила немного времени, но скоро вернулась с ответом, что для рекомендации карты важен возраст участников. Оператор порадовала меня тем, что я подхожу на роль рекомендателя, так как возраст последнего должен составлять от 14 до 24 лет. А возраст приглашенного друга должен быть не менее 18 лет на дату рекомендации карты. Я уточнил у Полины, могу ли я рекомендовать карту другу, который уже является клиентом банка и получить за это вознаграждение. Оператор дала вполне развернутый ответ. Вознаграждение мне будет начислено, если: У приглашенного друга на момент принятия приглашения нет других кредитных карт; Друг расторг договор ранее оформленный договор по кредитной карте больше 90 дней; Приглашенный друг не подавал ранее заявку на кредитную карту с даты подачи которой прошло менее 90 дней. И последнее. Друг не оформлял ранее кредитную карту по рекомендации. 

После такого объёмного ответа, все встало по полочкам в голове. Но все же, через некоторое время, я решил уточнить, какие условия нужно выполнить, чтобы получить вознаграждение Мне ответил уже оператор Александр и объяснил, что мне, как рекомендателю, важно выполнить на выбор одно из условий: Сделать покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 рублей; Сделать пять покупок на любую сумму; Не снимать наличные, в том числе по кредитной карте. Данные условия нужно выполнить в течении 90 дней с момента оформления другом карты. 

Такая подробная консультация мне очень помогла. Собираюсь оформить данную карту себе и рекомендовать другу. Спасибо, чату Альфа –Банка, все доступно и понятно. Особая благодарность операторам Полине и Александру за компетентность и знание продуктов банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T03:56:33+03:00
15.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T19:19:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка