«Бочка» профессионализма и компетентности Екатерины! …после «ложки дёгтя» неизвестной сотрудницы при входе в офис

28 декабря, т.е. в предпраздничный день, успевал зайти вечером около 17ч. в офис в г. Коломна, и поскольку режимы работы везде меняются на праздничные графики – я спешил чтобы успеть. При входе сразу-же обратился к первой же сотруднице сидящей за столом - с вопросом до скольки работает офис не задерживаю ли я их (отмечу при этом что режим работы обновлённый возле двери висел, но я не стал долго читать разбираться с этим из-за прохладной погоды на улице зашёл сразу в офис, чтобы не терять времени и спросил у сотрудницы). Она повела себя по меньшей мере странно:(, сказав: «Отойдите, я занята, я разговариваю по телефону» не ответив на мой вопрос. Даже если эта сотрудница действительно разговаривала с клиентом банка - Я так понимаю можно было ответить на вопрос посетителя офиса! поскольку она сама находилась в офисе! Я же не к ней домой пришёл задавать вопросы!!! Даже если бы она потеряла клиента, адекватно вести себя как сотрудницы находящейся в офисе это всё-таки первостепенная задача. Не стал выяснять имя этой сотрудницы, так как не возникло такого желания; а сейчас же откровенно пожелаю и ей и офису чтобы она не прошла испытательный срок, поскольку как я понимаю она сидела на холодном обзвоне; и чтобы её больше надеюсь в офисе не встречать. Далее с этим вопросом обратился к охраннику… Охранник мне объяснил часы работы на сегодня не стал говорить идите читайте… Очень адекватно доброжелательно и по существу, ответил на мой вопрос. Благодаря адекватному доброжелательному общению с ним, я всё-таки остался в офисе, взял талон в электронной очереди… И Ура! ДРУГАЯ сотрудница меня вызвала на приём!  Сотрудница Екатерина разъяснила мне наглядно и понятно по распечаткам тарифов и вкладов и по условиям; она хорошо понимала мои дополнительные вопросы и давала ответы разъяснения по существу! А также очень верно мне подсказала насчёт того, что я хотел было открыть вклад в тот же день а потом пополнить; она очень верно задала вопрос по суммам - сообщила мне важные нюансы пополнения последующего таковы - что в итоге вообще она мне посоветовала сделать всё это на следующий день на более крупную сумму ИЗНАЧАЛЬНО. Екатерина идеально подстроилась под уровень моей осведомлённости - говорила понятными мне словами и терминами; и в то же время не вдаваясь в разъяснение нюансов которые мне, как она верно поняла уже известны - в результате консультация получилось максимально содержательной и компактной по времени-всё ясно понятно и оперативно по скорости! На следующий день, я открыл, выбранный с помощью Екатерины вклад, воспользовавшись её рекомендацией по «начальной сумме» открытия. Прошу Совкомбанк, передать слова моей благодарности Екатерине за её высокий профессионализм и содержательную и результативную консультацию! В адрес "прочей сотрудницы" прошу провести разъяснительную работу - если она сама не понимает - как следует себя вести на рабочем месте